Acquiropay MasterCard Visa
 
 

Помощь


К кому обратиться, если возникли вопросы или проблемы?

В случае, если возникли проблемы технического характера:
  • возникли трудности при регистрации,
  • при оформлении заказа произошла ошибка не по вашей вине,
  • не открывается та или иная страница –
напишите нам по адресу: admin@jupiterbooks.ru. По всем другим вопросам пишите по адресу: shop@jupiters.ru, или в рабочее время звоните по телефону: 8 (499) 261-63-38.

Как найти интересующую книгу?

  • Способ 1. Воспользоваться тематическим каталогом
    В каталоге все товары разделены на тематические разделы. Выбрав интересующий раздел, выберете язык и далее – один из предлагаемых подразделов. Вы попадаете на страницу подробного каталога с краткой информацией о книге (название, язык, издательство, наличие на складе). Найденную книгу можно сразу положить в корзину либо получить более детальную информацию о ней, кликнув на «Подробнее».
  • Способ 2. Воспользоваться поиском
    Поисковая строка расположена на каждой странице. Введя известную вам информацию о книге, ее можно быстро найти в нашем каталоге.

Как приобрести интересующую книгу?

Чтобы купить интересующую книгу, необходимо сначала добавить ее в корзину, нажав на «Положить в корзину» на странице каталога или на странице описания книги. После того, как книга добавлена в корзину, посмотреть и изменить ее содержимое можно, пройдя по ссылке «Моя корзина» в левой части страницы. Для дальнейшего оформления перейдите по ссылке «Оформить заказ» и следуйте дальнейшим инструкциям.

Как и зачем регистрироваться?

Регистрация необязательна для посетителей нашего интернет-магазина, но она необходима для оформления заказа. Дополнительная информация о вас сократит время доставки заказа. Информация будет храниться до тех пор, пока вы ее не удалите или не исправите.

Можно ли сделать заказ на отсутствующую на складе книгу?

Да, можно.
При добавлении в корзину книги, которой нет в наличии на складе, она попадает в раздел «Отложенный заказ». Срок выполнения заказа на такие книги может составлять до 2-х месяцев. После того, как вы оставите заказ на книгу из данной категории, мы свяжемся с вами в течение 2-х рабочих дней с момента оформления заказа и сообщим более точные сроки его выполнения.
В случае если срок выполнения заказа вас не устроит, заказ можно отменить.

Интересующая книга добавляется в корзину как «отложенный заказ». Что это значит?

Если на момент заказа книга(-и) на складе отсутствует (-ют), тогда она (они) добавляется (-ются) в корзину как «Отложенный заказ».

Вы захотели отменить заказ?

Вы можете отказаться от заказанного товара в любое время до его получения (в случае доставки с курьером) или до отправки товара (в случае с доставкой почтой или курьерской службой по России). В случае предоплаты заказа (банковский перевод, интернет-платеж картой) мы обязуемся вернуть ваши денежные средства полностью.

Best2Pay MasterCard Visa
Фирма "Юпитер-Импэкс", экспорт-импорт книг, © 2007-2016
ОГРН: 1037739833570, почтовый/юридический адрес: 105082, г. Москва, Налесный пер., 4, Тел.: 8 (499) 261-63-38, 8 (499) 261-34-72
e-mail: shop@jupiters.ru
Режим работы: с 10-00 до 18-00, кроме выходных. Заказы принимаются круглосуточно.